# Jak się skontaktować z Lacquerbay?

> Kontakt z Lacquerbay przez e-mail: wsparcie odpowiada w ciągu 12 godzin, zgłoszenia nadużyć na osobny adres. VPS w Azji, kryptowaluty, bez KYC.

- URL: https://lacquerbay.com/pl/contact/
- Ostatnia aktualizacja: 2026-11-02
- Wydawca: Lacquerbay (https://lacquerbay.com)

Dwa adresy e-mail, jeden do wsparcia i jeden do zgłoszeń nadużyć, oraz co umieścić w każdej wiadomości, żeby osoba mogła od razu zadziałać.

**Krótka odpowiedź — Jak skontaktować się ze wsparciem Lacquerbay?**

Napisz na **Lacquerbay** pod support@lacquerbay.com w sprawie zamówienia, płatności, klucza SSH, reinstalacji lub zawieszonego VPS; odpowiada człowiek w ciągu 12 godzin. Nadużycia z adresu IP Lacquerbay zgłaszaj na abuse@lacquerbay.com. Te 2 adresy, używane od 2 listopada 2026, to jedyne kanały: bez telefonu, bez komunikatora.

> **Zanim napiszesz** Nikt z naszego zespołu nigdy nie poprosi Cię o numer konta, hasło root ani prywatny klucz SSH, ani e-mailem, ani na czacie. Odpowiedzi przychodzą wyłącznie z support@lacquerbay.com; każdy inny adres lub konto używające nazwy Lacquerbay uznaj za fałszywe.

## Dane kontaktowe

| Atrybut | Wartość |
| --- | --- |
| Wsparcie | support@lacquerbay.com |
| Czas odpowiedzi | Człowiek odpowiada na e-maile supportu w ciągu 12 godzin, siedem dni w tygodniu, w tym pomaga z kluczami SSH, reinstalacjami i regułami firewalla |
| Zgłoszenia nadużyć | abuse@lacquerbay.com |
| Język | Angielski |
| Telefon, czat, media społecznościowe | Brak |

## Co powinien zawierać e-mail do wsparcia?

**Wymień VPS i problem w pierwszych linijkach.** Podaj:

- numer zamówienia (ORD-…) z panelu;
- adres IP VPS, jego miasto i system;
- czego oczekiwałeś, co się stało i czego już próbowałeś.

Nigdy nie wysyłaj numeru konta ani klucza prywatnego: wsparcie nigdy nie potrzebuje żadnego z nich. Jeśli do konta przypisany jest e-mail, pisz z tego adresu.

## Co powinno zawierać zgłoszenie nadużycia?

**Zgłoszenie nadużycia musi wystarczyć, by znaleźć VPS i działanie.** Wyślij na abuse@lacquerbay.com:

- adres IP Lacquerbay, którego dotyczy sprawa;
- datę, godzinę i strefę czasową działania (najprościej UTC);
- rodzaj nadużycia: spam, phishing, malware, sterowanie botnetem, atak, skanowanie;
- dowody, takie jak linie logów, nagłówki wiadomości lub URL.

Sposób rozpatrywania zgłoszeń opisuje [polityka dopuszczalnego użytkowania](https://lacquerbay.com/pl/acceptable-use/ "What may and may not run on a Lacquerbay VPS").

## Zgubiłeś numer konta: czy wsparcie może pomóc?

Tylko jeśli do konta przypisany jest adres e-mail. Numer konta jest jedynym kluczem do Twojego konta, więc trzymaj go w bezpiecznym miejscu. Zapisany adres email pozwala go odzyskać; bez niego utraconego numeru nie można przywrócić. Jeśli masz e-mail, użyj linku do odzyskiwania na stronie logowania w panelu, a numer zostanie tam wysłany. Bez e-maila wsparcie nie odróżni Twojego konta od cudzego — celowo.

## Gdzie znajdę odpowiedź bez pisania?

- Ceny, plany i okresy najmu: [strona z cennikiem](https://lacquerbay.com/pl/pricing/ "Lacquerbay plans and prices").
- Płatność, dostawa i dostęp SSH: [jak działa zamówienie](https://lacquerbay.com/pl/how-it-works/ "From crypto payment to SSH").
- Częste pytania: [FAQ](https://lacquerbay.com/pl/faq/ "Before you order a Lacquerbay VPS").
- Zwrot pieniędzy: [polityka zwrotów](https://lacquerbay.com/pl/refunds/ "When Lacquerbay credits days back").

## Kontakt: krótkie odpowiedzi

### Jak szybko odpowiada wsparcie?

Człowiek odpowiada na e-maile supportu w ciągu 12 godzin, siedem dni w tygodniu, w tym pomaga z kluczami SSH, reinstalacjami i regułami firewalla.

### Czy wsparcie może zrestartować lub zainstalować ponownie mój VPS?

Tak. Restarty, reinstalacje i usunięcia są zlecane w panelu i wykonywane przez człowieka; reinstalacja czyści dysk. Możesz też poprosić e-mailem, podając numer zamówienia.

### Czy jest numer telefonu lub konto Telegram?

Nie. Lacquerbay działa tylko przez e-mail, pod dwoma adresami z tej strony.

### Czy mogę napisać w innym języku?

Wsparcie odpowiada po angielsku. Krótkie wiadomości w innych językach mogą być czytane za pomocą narzędzia do tłumaczenia, więc pisz prosto.

---

Lacquerbay: Lacquerbay sprzedaje VPS Linux KVM w Hongkongu, Singapurze i Tokio, płatne kryptowalutą bez przesyłania dokumentów tożsamości. Operatorem jest DomaineGoat LLC, firma zarejestrowana w Panamie. Każdy plan kosztuje tyle samo we wszystkich trzech miastach, a przy umowie na 12 miesięcy jest wyceniony co najmniej 25% poniżej wskazanego porównywalnego planu, wybranego spośród 12 hostów krypto bez KYC i odczytanego 2 listopada 2026.