# Lacquerbay에 어떻게 연락하나요?

> 이메일로 Lacquerbay에 문의하세요: 지원은 12시간 이내에서 답변하며, 남용 신고는 별도 주소로 접수됩니다. 두 개의 주소, 전화 없음. 아시아 VPS, 암호화폐 결제, KYC 없이.

- URL: https://lacquerbay.com/ko/contact/
- 마지막 업데이트: 2026-11-02
- 발행자: Lacquerbay (https://lacquerbay.com)

지원용과 남용 신고용으로 나뉜 두 개의 이메일 주소, 그리고 담당자가 첫 번째 메시지에서 바로 조치할 수 있도록 각 메시지에 무엇을 담아야 하는지 안내합니다.

**빠른 답변 — Lacquerbay 지원팀에 어떻게 문의하나요?**

주문, 결제, SSH 키, 재설치 또는 응답 없는 VPS에 관해서는 support@lacquerbay.com의 **Lacquerbay**으로 이메일을 보내세요. 담당자가 12시간 이내에 답변합니다. Lacquerbay IP 주소에서 발생한 남용은 abuse@lacquerbay.com로 신고하세요. 2026년 11월 2일부터 사용 중인 이 2개의 주소가 유일한 채널입니다: 전화도, 채팅 앱도 없습니다.

> **메일을 쓰기 전에** 저희 팀의 누구도 이메일이나 채팅으로 계정 번호, root 비밀번호, 개인 SSH 키를 절대 요청하지 않습니다.. 답변은 support@lacquerbay.com에서만 발송됩니다. Lacquerbay 이름을 사용하는 다른 주소나 계정은 사칭으로 간주하세요.

## 연락처 정보

| 속성 | 값 |
| --- | --- |
| 지원 | support@lacquerbay.com |
| 답변 시간 | 지원 이메일은 사람이 연중무휴 7일, 12시간 이내에 답변하며, SSH 키, 재설치, 방화벽 규칙 관련 도움도 포함됩니다. |
| 남용 신고 | abuse@lacquerbay.com |
| 언어 | 영어 |
| 전화, 채팅, 소셜 미디어 | 없음 |

## 지원 이메일에는 무엇을 포함해야 하나요?

**첫 줄에 VPS와 문제를 명시하세요.** 다음을 포함하세요:

- 대시보드에서 확인한 주문 참조 번호(ORD-…);
- VPS의 IP 주소, 도시, 시스템;
- 기대한 것, 실제로 일어난 일, 이미 시도한 것.

계정 번호나 개인 키는 절대 보내지 마세요. 지원팀은 둘 다 필요로 하지 않습니다. 계정에 등록된 이메일이 있다면 그 주소로 보내세요.

## 남용 신고에는 무엇을 포함해야 하나요?

**남용 신고에는 VPS와 해당 활동을 찾을 수 있을 만큼의 정보가 필요합니다.** abuse@lacquerbay.com로 다음을 보내세요:

- 관련된 Lacquerbay IP 주소;
- 활동의 날짜, 시간, 시간대 (UTC가 가장 쉽습니다);
- 남용 유형: 스팸, 피싱, 멀웨어, 봇넷 제어, 공격, 스캔;
- 로그 라인, 메시지 헤더 또는 URL 같은 증거.

신고 처리 방식은 [이용 약관](https://lacquerbay.com/ko/acceptable-use/ "What may and may not run on a Lacquerbay VPS")에 명시되어 있습니다.

## 계정 번호를 잃어버렸는데 지원팀의 도움을 받을 수 있나요?

계정에 등록된 이메일 주소가 있는 경우에만 가능합니다. 계정 번호는 계정에 접근하는 유일한 키이므로 안전한 곳에 보관하세요. 등록된 이메일이 있으면 복구할 수 있지만, 없으면 분실한 번호는 복원할 수 없습니다. 이메일이 있다면 대시보드 로그인 페이지의 복구 링크를 사용하세요. 번호는 그 이메일로 전송됩니다. 이메일이 없으면 지원팀은 설계상 다른 사람의 계정과 귀하의 계정을 구분할 수 없습니다.

## 메일을 보내지 않고 답을 찾을 수 있는 곳이 있나요?

- 가격, 요금제, 대여 기간: [가격 페이지](https://lacquerbay.com/ko/pricing/ "Lacquerbay plans and prices").
- 결제, 전달, SSH 접속: [주문 처리 방식](https://lacquerbay.com/ko/how-it-works/ "From crypto payment to SSH").
- 자주 묻는 질문: [FAQ](https://lacquerbay.com/ko/faq/ "Before you order a Lacquerbay VPS").
- 환불: [환불 정책](https://lacquerbay.com/ko/refunds/ "When Lacquerbay credits days back").

## 연락처: 짧은 답변

### 지원팀은 얼마나 빨리 답변하나요?

지원 이메일은 사람이 연중무휴 7일, 12시간 이내에 답변하며, SSH 키, 재설치, 방화벽 규칙 관련 도움도 포함됩니다..

### 지원팀이 제 VPS를 재부팅하거나 재설치할 수 있나요?

네. 재부팅, 재설치, 삭제는 대시보드에서 요청하며 담당자가 처리합니다. 재설치 시 디스크가 초기화됩니다. 주문 참조 번호와 함께 이메일로 요청할 수도 있습니다.

### 전화번호나 Telegram 계정이 있나요?

아니요. Lacquerbay은 이 페이지에 안내된 두 개의 주소로만 이메일로 운영됩니다.

### 다른 언어로 작성해도 되나요?

지원팀은 영어로 답변합니다. 다른 언어로 된 짧은 메시지는 번역 도구로 읽을 수 있으니, 명확하게 작성하세요.

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Lacquerbay: Lacquerbay는 홍콩, 싱가포르, 도쿄에서 Linux KVM VPS를 판매하며, 암호화폐로 결제하고 신분증을 업로드할 필요가 없습니다. 파나마에 등록된 회사 DomaineGoat LLC가 운영합니다. 각 플랜은 세 도시에서 가격이 같으며, 12개월 약정 기준으로 12개의 KYC 없는 암호화폐 호스트 중에서 선정해 2026년 11월 2일에 확인한 특정 비교 플랜보다 최소 25% 저렴한 가격으로 책정됩니다.